Qualquer erro e decisão equivocada pode comprometer a saúde financeira do negócio, principalmente em períodos de recessão econômica. Tomar decisões estratégicas, que afetarão diretamente o desempenho da empresa, se tornou diferencial em um mercado competitivo e, cada vez mais incerto.
Executivos não fazem escolhas ruins de propósito, mesmo com todas as ferramentas tecnológicas e avanço nas técnicas de gestão, muitos ainda se baseiam no próprio “feeling” ou não analisam as informações da empresa adequadamente.
E o resultado? Escolhas ruins. Para qualquer gestor uma das perguntas mais difíceis de responder é:
“Como tomar decisões estratégicas?”
Entender o processo de tomada de decisões é o primeiro passo para tornar a sua gestão mais estratégica, mas é preciso que esse entendimento venha acompanhado de melhorias na prática. Confira as nossas 4 dicas para otimizar a sua atuação!
Entenda cada tipo de decisão
O termo “decisão” costuma ser aplicado em qualquer tipo de situação. E muitas delas não possuem o mesmo peso. Se uma máquina de café quebra, trocá-la ou mandá-la para o conserto se configura como uma decisão. Se uma empresa se vê diante de uma oportunidade de negócio, o que é preciso fazer? Tomar uma decisão.
Para obter os melhores resultados, o líder precisa entender como cada atividade da empresa difere entre si.
Assim será mais fácil identificar quais tarefas e setores necessitam do seu controle direto, delegar ações rotineiras e destinar a sua energia para decisões estratégicas e táticas, realmente relevantes para o negócio a longo prazo.
Tenha cuidado com decisões intuitivas
Todo líder precisa contar com o pensamento intuitivo em algum momento da sua atuação. Mas quando se trata de tomar decisões estratégicas é preciso ter cuidado ou a intuição pode se tornar uma inimiga Antes de tomar uma decisão, pergunte a si mesmo:
- Qual a missão e os valores da empresa?
- Quais são as minhas obrigações como líder?
- Quais desafios estamos enfrentando?
- Quais oportunidades seriam interessantes para nós?
- Minhas decisões são utópicas? Devo inseri-las em um contexto mais próximo da realidade da empresa?
- Quais serão as consequências dessas decisões?
Colete o máximo de informações
Para evitar erros é essencial analisar sistematicamente a realidade da sua empresa. Esse processo envolve a coleta do máximo de informações, definição de desafios competitivos e percepção sobre as melhores práticas.
Dados sobre público-alvo, concorrência, capital disponível e lucro são apenas alguns dos aspectos a serem considerados. Mesmo que levem tempo para serem reunidos, eles serão capazes de estruturar, e assegurar, uma decisão mais ágil e estratégica.
Influencie as pessoas ao seu redor
Não adianta definir decisões, sem contar com o apoio da equipe para fazê-las darem certo. A essência do pensamento estratégico é fazer com que toda a empresa tenha um objetivo comum. Organizações que tratam bem e motivam os seus colaboradores possuem um desempenho melhor.
Para fazer isso, o líder não pode se isolar do resto da equipe ou acreditar apenas no seu “feeling”. Seu exemplo e maneira de se comunicar serão essenciais para inspirar e encorajar pessoas em prol dessas metas.
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Foi aluno de Ralph Kimball, maior referência mundial no assunto, no curso de Modelagem Dimensional realizado pela Kimball University, em Estocolmo – Suécia.
Já ministrou diversas palestras sobre o tema e atualmente mantêm o blog da Know Solutions, com referências sobre Business Intelligence.
Pós Graduado em Gestão de Projetos de Software pela PUC – Paraná. Trabalhou durante 7 anos na empresa Siemens onde participou de projetos em diferentes países.
Olá Leandro.
Acredito que o potencial da área de Business Intelligence dentro das empresas pode ser maior do que se imagina hoje.
Trabalho com consultoria de B.I. para agencias e empresas, e enfrentamos diariamente dois grandes problemas.
1- Padronização dos dados: Como utilizamos muitas fontes de dados, todo o processo, desde o que a implementação, até a parte operacional, precisa ser muito bem estruturada. Sem o padrão das informações perde-se muito tempo com “correção”, sendo que “tempo” não é o que temos para identificar um padrão, pois no dia seguinte ele pode mudar se não o tratarmos.
2- Pessoas que não sabem o que querem: Corporações não sabem o que querem, logo querem tudo. O problema é que sabemos que não tudo não é necessário, se consegue identificar padrões e otimizações com metade do volume. Sendo assim o processo de otimização passa a ser inteligente para ser operacional.
O futuro da área esta encaminhando para segmentações e clusterizações dinâmicas para analise de Big Data, mas se o processo de todos envolvidos precisa ser muito bem desenhado e a área de B.I. precisa ter este knowhow também.
Obrigado e muito bom seus artigos.
Oi João, obrigado pelo seu comentário! Concordo com você!
Realmente, a padronização dos dados é o ponto mais sensível mesmo. Aqui estimamos em torno de 60% a 70% do tempo em um projeto de BI apenas para esta parte.
Sobre as pessoas não saberem o que querem, aqui vemos como uma certa vantagem. Muitas vezes não é nem exatamente não saber o que querem, mas não saberem o que é possível fazer. Com isso, parte do nosso trabalho aqui é exatamente entender do que o cliente sofre aí então sugerir algumas coisas. Tentamos não ir para uma abordagem de “o que você quer” mas sim de “quais são seus problemas”.
Isso me deu até a ideia de criar um post focado nisso, vou deixar anotado para o futuro!
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