Uma consultoria de BI é uma empresa que pode ajudar o seu negócio a dar os primeiros passos. O papel dela é entregar soluções para empresas de todos os portes e organizar a coleta de dados para que eles possam, posteriormente, ser analisados e empregados da melhor forma possível.
Atualmente, é imprescindível para a maioria dos negócios buscar nos dados que acumulam as respostas para os seus problemas. Por isso eles procuram o BI, uma ferramenta que oferece apoio nas decisões.
Porém, enquanto muitas empresas escolhem trabalhar com BI por conta própria, outras tantas veem na consultoria o jeito certo de começar. Neste artigo, mostraremos quais são as vantagens de se trabalhar com um parceiro e quando fazer essa contratação.
Boa leitura!
Por que contratar uma consultoria de BI?
Nos últimos anos, cada vez mais empresas percebem que não precisam dominar absolutamente todos os aspectos das tecnologias que utilizam. Elas notaram que contratar novos quadros e lidar internamente com as demandas pode sair muito mais caro do que o outsourcing.
Ainda assim, há sempre dúvidas quanto à natureza das operações que podem ser realizadas por um parceiro ou exigem a contratação de uma consultoria. Principalmente no que tange o trabalho com dados, é comum se sentir tentado a fazer tudo sozinho. Afinal, eles são os ativos mais importantes de um negócio. Mas será que a sua equipe está preparada para explorá-los da maneira certa?
Quando o assunto é BI, a contratação de uma consultoria traz para a mesa uma série de vantagens. Eficiência, experiência e rapidez são apenas algumas delas.
É provável que a sua equipe de TI, por mais interessada que seja no assunto, não domine BI como o parceiro, o que faz com que a implantação se dê de maneira falha ou acabe não oferecendo o custo-benefício esperado.
O custo de uma consultoria é resgatado posteriormente?
Sim. E o retorno do investimento é rápido e elevado. Afinal, após uma consultoria de BI, as suas equipes conhecerão várias ferramentas novas que trarão novos insights e dados importantíssimos para colher melhores resultados empresariais. Confira algumas delas.
Big Data
Essa tecnologia é capaz de analisar gigabytes de dados em segundos e fornecer as informações que você precisa para tomar decisões empresariais. Por exemplo, na hora de desenvolver um novo produto ou serviço, as suas equipes precisarão saber quais são as principais demandas do público. Caso contrário, muito investimento poderá ser feito sem que retorne em vendas.
Para isso, o Big Data pode analisar as interações do seu público com os canais de venda, as tendências de pesquisa por determinados produtos no Google e o conteúdo das redes sociais. Assim, você poderá obter informações-chave a respeito das dores dos seus clientes e do seu segmento.
A consultoria ensinará as suas equipes a utilizar o Big Data, explicará como os gestores podem tomar decisões com base em dados e toda a estrutura que a sua empresa precisará montar para se adaptar à Transformação Digital. Com isso, você aumenta a sua lucratividade em relação aos concorrentes.
Automação
A automação de tarefas é outro fator que ajuda a recuperar os custos com a consultoria de BI. Afinal, muitas atividades burocráticas e repetitivas que exigiam mão de obra manual serão realizadas por computadores, mas com uma taxa de erro muito menor e a possibilidade de trabalhar 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Quais são os riscos de gerenciar sem uma consultoria de BI adequada?
Quando você não conta com uma consultoria de BI adequada, implementa uma série de ferramentas tecnológicas sem tirar proveito máximo do que elas têm a oferecer. A sua empresa implanta uma solução de Big Data, mas só a utiliza no setor de marketing, sem integrá-la com outras áreas ou ferramentas.
Além disso, os seus funcionários acabam não sabendo como explorar as ferramentas, pois eles aprendem o básico conforme a manipulam. Com uma consultoria, pessoas com uma experiência maior de mercado poderão ensinar com base naquilo que viram dando certo ou errado em outras empresas.
Quais características procurar em uma consultora de BI?
Customização de ferramentas
Muitas empresas contratam um software padrão, que é igual para todo e qualquer usuário. Isso gera um problema muito grande: o excesso de ferramentas pode acabar gerando muita improdutividade, pois os seus colaboradores terão de buscar aquelas que precisam em um sistema complexo.
Além disso, a customização ajuda a melhorar o retorno sobre o investimento, pois pode reduzir os custos do software ao mesmo tempo em que você inclui exatamente as ferramentas que precisa para tornar realidade o seu planejamento estratégico.
Integração com banco de dados
Um banco de dados integrado significa que o seu sistema de BI será capaz de extrair informações facilmente dos demais softwares utilizados pela sua empresa, como ERPs, CRMs, sistemas de folha de pagamento, plataformas de gestão contábil e financeira e, até mesmo, planilhas do Excel.
Experiência no setor
A experiência é essencial para o sucesso da estratégia, pois, conforme explicamos, isso significa que a consultoria já teve a oportunidade de conhecer em outros projetos tudo aquilo que dá os melhores resultados e o que não funciona na prática.
A gestão empresarial não é uma ciência exata e, por essa razão, o saber prático se torna imprescindível para o sucesso.
Quais são as vantagens de uma consultoria de BI?
Maior eficiência
Eficiência é uma das garantias que você tem ao contratar uma consultoria de BI. É comum que essas empresas reúnam habilidades específicas que se encaixam exatamente nas suas necessidades atuais. Provavelmente, elas já trabalharam em projetos com tempos de implantação menores do que o seu ou em condições ainda menos favoráveis.
Se você encontrar a consultoria de BI certa, perceberá rapidamente que ela lida com problemas de maneira eficaz e verá que isso aumenta as chances de que a adoção seja bem-sucedida.
Rapidez no alcance de resultados
Será muito mais fácil e rápido alcançar resultados com BI se a sua empresa começar da forma correta. Uma consultoria se certificará disso, superando os principais desafios que poderiam fazer com que a sua organização enfrentasse dificuldades.
Ela mostrará como o BI pode ajudar o seu negócio e detectará a melhor maneira de se visualizar informações. Trabalhando de forma estratégica, pavimentará o terreno para que a experiência se traduza em melhorias contínuas para o seu negócio.
Suporte para a tomada de decisão
Provavelmente, a coisa mais importante que uma consultoria fará pelo seu negócio é dar suporte para a tomada de decisão. Esse é, afinal, o melhor motivo para se investir em BI e algo que deve ser alcançado brevemente após a sua implantação.
Obter as informações de que você precisa para decidir, porém, não é tão simples quanto parece. Uma consultoria de BI se certificará de integrar os seus sistemas e fará de tudo para que eles facilitem a tomada de decisão.
Experiência e conhecimentos específicos
Um dos melhores motivos para procurar uma consultoria de BI é a experiência e os conhecimentos que esses profissionais podem entregar. Contratar terceiros para lidar com a implantação é uma boa escolha porque eles já participaram de milhares de projetos da mesma natureza. E, graças a isso, aprenderam a superar os principais desafios que podem surgir ao longo do processo.
Por mais que o seu time se dedique a aprender sobre BI, é improvável que ele conseguirá acumular noções a respeito de práticas eficientes de implantação. Mesmo porque eles se dedicarão a isso enquanto devem continuar com as demais tarefas do departamento de TI.
Contratar um profissional extremamente experiente é outra improbabilidade. Esses especialistas custam caro e atraí-los para o seu negócio não será tarefa fácil.
No entanto, com uma consultoria de BI dá para se beneficiar dos serviços de experts e vê-los resolverem cada um dos possíveis problemas de implantação sem precisar assinar as suas carteiras de trabalho.
A relação custo-benefício é clara e o nível dos serviços entregues bem mais elevado do que se o seu negócio lidasse sozinho com a implantação.
Quando contratar uma consultoria de BI?
O momento da implantação é o mais adequado para se contratar uma consultoria de BI. Isso porque é preciso construir confiança no relacionamento com o parceiro e se certificar de que os projetos de baixo risco e alto impacto serão endereçados primeiro. Contar com uma consultoria o fará ver o valor dessa contratação.
Mas este não é o único motivo para incluir outra empresa na implantação do BI. Quando o relacionamento começa no momento certo, a sua empresa tem a possibilidade de avaliar melhor a própria evolução.
Perguntas como as seguintes poderão ser respondidas periodicamente e, caso não evidenciem progresso, darão a oportunidade de buscar outra solução:
- essa parceria entrega valor para o negócio?
- o custo de pagar por uma consultoria de BI compensa?
- o parceiro tem um plano para incrementar o valor das suas entregas?
- o parceiro se mantém focado em oferecer uma solução completa ou recorre à equipe da empresa com frequência?
- é fácil trabalhar com essa consultoria de BI?
Se o seu negócio quer começar a implantação com o pé direito, contratar uma consultoria de BI é a melhor alternativa. Ela indicará as melhores ferramentas, customizará os seus dashboards e ajudará você a encontrar os indicadores mais relevantes para avaliar o seu negócio.
Ficou interessado nos resultados que uma consultoria de BI pode ajudá-lo a alcançar? Então, entre em contato com a Know Solutions agora mesmo para saber mais a respeito!
Foi aluno de Ralph Kimball, maior referência mundial no assunto, no curso de Modelagem Dimensional realizado pela Kimball University, em Estocolmo – Suécia.
Já ministrou diversas palestras sobre o tema e atualmente mantêm o blog da Know Solutions, com referências sobre Business Intelligence.
Pós Graduado em Gestão de Projetos de Software pela PUC – Paraná. Trabalhou durante 7 anos na empresa Siemens onde participou de projetos em diferentes países.
Olá Leandro.
Acredito que o potencial da área de Business Intelligence dentro das empresas pode ser maior do que se imagina hoje.
Trabalho com consultoria de B.I. para agencias e empresas, e enfrentamos diariamente dois grandes problemas.
1- Padronização dos dados: Como utilizamos muitas fontes de dados, todo o processo, desde o que a implementação, até a parte operacional, precisa ser muito bem estruturada. Sem o padrão das informações perde-se muito tempo com “correção”, sendo que “tempo” não é o que temos para identificar um padrão, pois no dia seguinte ele pode mudar se não o tratarmos.
2- Pessoas que não sabem o que querem: Corporações não sabem o que querem, logo querem tudo. O problema é que sabemos que não tudo não é necessário, se consegue identificar padrões e otimizações com metade do volume. Sendo assim o processo de otimização passa a ser inteligente para ser operacional.
O futuro da área esta encaminhando para segmentações e clusterizações dinâmicas para analise de Big Data, mas se o processo de todos envolvidos precisa ser muito bem desenhado e a área de B.I. precisa ter este knowhow também.
Obrigado e muito bom seus artigos.
Oi João, obrigado pelo seu comentário! Concordo com você!
Realmente, a padronização dos dados é o ponto mais sensível mesmo. Aqui estimamos em torno de 60% a 70% do tempo em um projeto de BI apenas para esta parte.
Sobre as pessoas não saberem o que querem, aqui vemos como uma certa vantagem. Muitas vezes não é nem exatamente não saber o que querem, mas não saberem o que é possível fazer. Com isso, parte do nosso trabalho aqui é exatamente entender do que o cliente sofre aí então sugerir algumas coisas. Tentamos não ir para uma abordagem de “o que você quer” mas sim de “quais são seus problemas”.
Isso me deu até a ideia de criar um post focado nisso, vou deixar anotado para o futuro!
Existe uma técnica chamada Árvore de Realidade Presente, da Teoria das Restrições, que lida justamente com essa barafunda de problemas e entendimentos. Eu experimentei a mesma frustração que você, João, e decidi resolver esse problema. A imagem https://geekbi.files.wordpress.com/2020/10/bi_toc-crt-x.png é um resumo do que eu tenho até agora.
Adoraria uma contribuição. “O cliente não sabe o que quer” já está lá. “Dados são sujos” e “Dados são bagunçados” me parecem boas adições.
O que você acha? E você, Leandro?
[…] para aumentar seu lucro ou diminuir seus custos operacionais. Esse é o conceito básico de Business Intelligence utilizado como diferencial […]
[…] de BI — Business Intelligence ou, traduzindo, Inteligência Empresarial — é justamente o diferencial que uma empresa precisa para tratar dados gerados por vários meios. Veja alguns contextos que podem servir de […]
eu precisava para compor você uma pouco de note ajudar diga obrigado again com o extraordinário conselhos você compartilhado nesta página . Foi certamente maravilhosamente generoso com você dando abertamente tudo o que muitas pessoas {poderiam ter | poderiam possivelmente ter | poderiam ter | teriam | distribuído para um ebook para gerar alguma massa para eles mesmos , especialmente considerando que you poderia ter tried it se você nunca desejado . Those estratégias também agido como outras pessoas tenha semelhante desire como my own entender bom negócio mais relacionado este assunto . Eu tenho certeza há alguns mais agradáveis ocasiões ahead para pessoas que ver seu site
Bom dia,
Há muita diferença das versões do livro The Data Warehouse Toolkit?
Vejo que ele esta na 3 edição.
Posso comprar apenas a 3 ou devo comprar todas?
Oi Marcos!
Há algumas atualizações com conceitos mais atuais. Não precisa comprar todas as edições não, apenas a 3a já cobre tudo que precisa.
Sim e não. A maior diferença é entre a primeira edição e as restantes. Da segunda edição em diante, quando a Margy Ross assumiu o livro, é tudo mais ou menos o mesmo.
A primeira edição, que por acaso chegou a ser publicada em português, é a melhor, na minha opinião. Ela é mais concreta, menor e mais focada. Se conseguir achá-la, compre. Vale ouro.
Sobre o comentário do João Kechichian, concordo em relação às empresas não terem claro o que querem, e concordo com o Leandro sobre a abordagem de “Qual o seu problema” para dar as sugestões.
Mas vale ressaltar que as empresas não conseguem identificar o que querem por não terem claro um Planejamento Estratégico e objetivos bem descritos. Isso facilita muito perceber quais indicadores serão necessários acompanhar para atingir os resultados esperados.
Gostaria de entender se a utilização da Big data nas empresas gera algum tipo de desvantagem nas pessoas que lá trabalham ?
Parabéns por trazer a CRISP-DM de volta ao tablado. O “produtocentrismo” que assola o mercardo de BI pressiona os players a comprar o último brinquedo, a seguir a última moda, quando quase tudo que tem algum uso prático já existe há décadas – como o CRISP-DM
Seria legal um artigo um artigo comparando-o com SEMMA. Pode ser muito interessante para quem entrou na área há menos de 20 anos.
Obrigada pelo artigo 🙂 Acho que eu tenho uma equipe que pode obter cada sucesso 🙂 Mas sem kanbantool.com, nao conseguimos arranjar e controlar todas tarefas. Ferramentas digitais podem ajudar bastante – tal como manager ou teamledaer, mas mais suave 🙂 Eu planejo o dia do trabalho com kanban e todas tarefas sao cumpridas. Eu sei que nao cada um gosta trabalhar assim, mas comigo funciona 🙂